Bir kurumu geleceğe taşıyan en önemli etken, sahip olduğu insan kaynaklarının sayısı değil, onların sahip oldukları bilgi ve becerileridir. İnsan kaynaklarına yatırımlar, kurumların gelişmesinde etkili olmaktadır.

Eğitim bir insanın doğumundan ölümüne kadar süregelen bir olgu olup tanımlanması zor bir kavramdır. Ancak temel amacı, bireyin standartlarını, tutum ve davranış biçimlerin geliştirmesi, sosyal yeterliliklerini yükseltmesidir.

Eğitim, bireyin davranışında gerekli olan değişimi kendi arzusu ile gelişme sürecidir.
Hizmet sektörünün dinamiklerinin en yoğun yaşandığı, kıran rekabet şartlarının içinde yer alan alan emlak danışmanlığı standartlar ilişki yönetimi ve bilgi üzerine kurulur. İlişki yönetimi ve bilgi, gayrimenkulün olmazsa iki koşuludur.

Hiçbir eğitim kendi başına bireyin başarılı sağlayamaz, ancak başarıya ulaşabilecek önemli bilgiler ile bilinçlendirir, yönlendirir ve farkındalık sağlar.